Assistenza BASIC
Questo servizio è adatto ai proprietari di impianti fotovoltaici senza un proprio centro di controllo. Con la sua attivazione, il monitoraggio dell'impianto, il lavoro del centro di controllo e dell'assistenza passano a Solarmonitoring s.r.o., che svolge tali attività a condizioni contrattualmente definite. In caso di anomalie, il dispatcher esegue un'analisi approfondita dei dati di monitoraggio e ne informa il proprietario. Contemporaneamente invia sul posto un tecnico che elimina il guasto. Il proprietario dispone dei registri dei guasti, degli interventi effettuati e dei dati di monitoraggio, sulla base dei quali può inviare richieste elettroniche o telefoniche all'helpdesk.
- Monitoraggio 24/7
- Centro di controllo 365 giorni, 8–19
- Intervento garantito su tutto il territorio
- 2 interventi di assistenza al mese
- Consulenza nel fotovoltaico
- Manutenzione stagionale dell'impianto
- Team di professionisti qualificati
- Collaborazione con il mondo accademico
Specifica tecnica del servizio
| Assistenza BASIC | |||
| Licenza annuale | sì | Report mensile sullo stato dell'impianto | sì |
| Formazione | sì | Report annuale — controllo produzione e redditività | sì |
| Accesso al portale | sì | Controllo antintrusione (EZS) e comunicazione con la centrale operativa | sì |
| Supporto software | sì | Reclami/garanzia inverter | sì |
| Aggiornamenti software | sì | Confronto della produzione tra impianti dello stesso tipo | sì |
| Supporto e-mail e telefonico | 10 h/mese *) | Collegamento al portale | sì |
| Sorveglianza dell'impianto dal dispatcher | sì | Attività di assistenza sull'impianto | 2×/mese |
| Supporto al team di assistenza | sì | Gestione amministrativa (fatturazione/ERU/OTE) | sì |
| Attività di consulenza | sì | Manutenzione primaverile (2 giorni/MWp) | sì |
Altri servizi
Prezzi indicativi, convertiti da CZK (~25 CZK/€) e arrotondati. Da confermare per il mercato italiano.
| Altri servizi | |||
| Attività di assistenza oltre il forfait | 200 €/giorno | Rimozione neve dai pannelli | 540 € |
| Revisione antintrusione (EZS) | 200 € | Controllo termografico e misura pannelli | 800 € |
| Revisione MT, BT (AC/DC) | 240 € | Sfalcio e manutenzione del verde | 0,03 €/m² |
| Manutenzione MT cabina e serraggio collegamenti | 700 € | Dati satellitari di irraggiamento | 108 € |
| Flash test dei pannelli | 96 €/pannello | Audit energetico | 880 € |
| Test di elettroluminescenza | 96 €/pannello | Ottimizzazione dell'impianto | 3160 € |
| Riparazione pannelli difettosi in loco | 24 €/pannello | Consulenza legale nel fotovoltaico | 200 €/ora |
| Lavaggio pannelli una tantum | 540 € | Trasporto | 0,28 €/km |