Assistenza FULL
Assistenza FULL è un servizio completo per la gestione e la manutenzione dell'impianto fotovoltaico. Con la sua attivazione, il monitoraggio dell'impianto, il lavoro del centro di controllo e l'assistenza passano a Solarmonitoring s.r.o., che svolge tutte queste attività a condizioni contrattualmente definite in modo preciso. Nell'ambito del forfait annuale il cliente ottiene inoltre un pacchetto di servizi premium che comprende, ad esempio, lo stoccaggio preventivo dei ricambi per ridurre al minimo i tempi di intervento in caso di guasto, la misura termografica e il controllo dei pannelli annuali, l'audit energetico o la manutenzione del verde all'interno dell'impianto. L'elemento centrale del pacchetto è la garanzia della produzione annuale e un'assicurazione fino a circa 800 000 € in caso di bassa produzione annuale causata da problemi tecnici. Tale assicurazione non copre la bassa produzione dovuta a fattori atmosferici.
- Garanzia della produzione annuale
- Assicurazione fino a ~800 000 €
- Ricambi a magazzino
- Audit energetico
- Misura termografica e controllo dei pannelli
- Monitoraggio e centro di controllo 365 giorni, 8–19
- Intervento garantito su tutto il territorio
- 2 interventi di assistenza al mese
- Consulenza nel fotovoltaico
- Manutenzione stagionale dell'impianto
- Team di professionisti qualificati
- Collaborazione con il mondo accademico
Specifica tecnica del servizio
| Assistenza FULL | |||
| Licenza annuale | sì | Report mensile sullo stato dell'impianto | sì |
| Formazione | sì | Report annuale — controllo produzione e redditività | sì |
| Accesso al portale | sì | Controllo e revisione antintrusione (EZS) e comunicazione con la centrale operativa | sì |
| Supporto software | sì | Reclami/garanzia inverter | sì |
| Aggiornamenti software | sì | Confronto della produzione tra impianti dello stesso tipo | sì |
| Supporto e-mail e telefonico | 12 h/mese *) | Collegamento al portale | sì |
| Sorveglianza dell'impianto dal dispatcher | sì | Sfalcio e manutenzione del verde | sì |
| Revisione MT, BT (AC/DC) | sì | Attività di assistenza sull'impianto | 2×/mese |
| Controllo termografico e misura pannelli | sì | Gestione amministrativa (fatturazione/ERU/OTE) | sì |
| Riparazione pannelli difettosi in loco | sì | Audit energetico | sì |
| Manutenzione MT cabina e serraggio collegamenti | sì | Manutenzione primaverile (2 giorni/MWp) | sì |
| Attività di consulenza | sì | Assicurazione e garanzia di produzione annuale | sì |
Altri servizi
Prezzi indicativi, convertiti da CZK (~25 CZK/€) e arrotondati. Da confermare per il mercato italiano.
| Altri servizi | |||
| Flash test dei pannelli | 80 €/pannello | Consulenza legale nel fotovoltaico | 200 €/ora |
| Test di elettroluminescenza | 80 €/pannello | Ottimizzazione dell'impianto | 3000 € |
| Lavaggio pannelli una tantum | 480 € | Trasporto | 0,24 €/km |
| Rimozione neve dai pannelli | 480 € | ||
